緊急の場合

イギリスの緊急電話番号は「999」となります。警察 (Police)、救急（Ambulance）、消防（Fire）全て同じ番号となりますので、どの救援が必要かを伝え、場所や状況について質問されたことに落ち着いてお答えください。また、車の盗難や住宅の破損、不審者の報告や情報提供等、999 ほど緊急でないケースは「101」にお掛けください。

1. 事故•犯罪•盗難に遭った場合

警察への届け出

盗難や事故、犯罪に巻き込まれた場合は、すぐに警察へ被害届をお出しください。用紙に内容を記入し、登録番号（リファレンスナンバー）を受け取ります。再発行、保険請求等の手続が必要な場合は、この登録番号が盗難紛失等の証明となります。

英語に自信がない場合は、通訳を手配してもらえます。

パスポート再発行の手続き

パスポートを紛失（盗難も含む）した場合、すぐに警察へ届け出てください。その後大使館窓口にある「紛失一般旅券等届出」、「一般旅券発給申請書」を記入の上、写真、戸籍謄本（抄本）1 通と、警察からの盗難届を持って大使館で再発行の申請をしてください。

カードの紛失

銀行のキャッシュカードを紛失（盗難も含む）した場合、直ちに銀行へ連絡する必要があります。最近ではスマホアプリやインターネットバンキング上で、カードを即時ご自身で止めることが可能です。後日新しいカードと暗証番号が郵送されます。クレジットカードの場合も同様に、直ちにカード会社に連絡をしてください。

空き巣•泥棒

空き巣に入られた場合は、すぐに警察へ届け出てください。保険を請求する際に被害届が必要となります。

2. 救急の場合

緊急の場合 1

緊急の症状の場合（意識不明、激しい胸痛、呼吸困難、事故等）には救急車を呼ぶ必要があります。

ダイアル「999」で救急車（Ambulance）を要請し、場所や症状をお伝えください。また、救急車を呼ぶ程ではないものの、急を要し自分で移動できる場合は、最寄の救急外来（A&E）で治療を受けることができます。

緊急の場合 2

医学的なアドバイスが必要な場合にはダイアル「111」で 24 時間年中無休で無料相談を受けられ、英語が不安な場合は無料で通訳を希望できます。またウェブサイトから症状についての質問に答える形式で、一般的なアドバイスを確認できます。

Get medical help - NHS 111

比較的軽症の場合は看護師グループの運営施設「NHS Walk in Centre」が各地に設置されており、応急処置、健康相談、病院への手配等の利用が可能です。最寄りのウォーク・インセンターは NHS のウェブサイトよりご確認ください。

NHS Walk in Centres